Дорогой покупатель!

Предприятия, действующие под брендом “ARTEL”, выражают Вам огромную признательность за Ваш выбор. Учитывая ваши потребности и требования, мы достигли качества, которое соответствует мировым стандартам и для подтверждения уровня качества установлены полные гарантийные сроки на товары.

Гарантийные сроки и сроки службы товаров

Компании производители под брендом «ARTEL» устанавливают сроки службы на товары бытовой техники, при условии соблюдения правил эксплуатации:

  • Холодильники, газовые плиты, кондиционеры – 7 лет;
  • Телевизоры, мониторы, аудио-видео аппаратура, пылесосы и электрические водонагреватели – 5 лет;
  • Мини печи и микроволновые печи – 3 года;
  • Товары мелкой бытовой техники – 1 год;

По истечению срока службы изделия рекомендуется обратиться в Авторизованный Сервисный Центр для проведения профилактических работ и получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

Гарантийный срок на все товары под брендом «ARTEL» составляет 36 месяцев (товары мелкой бытовой техники – 12 месяцев).

Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара покупателем. В случае невозможности установления даты продажи товара, данный срок исчисляется со дня изготовления товара. Убедительно просим Вас, при покупке, перед использованием, внимательно ознакомиться с основными правилами по эксплуатации и проверить правильность заполнения гарантийного талона. При этом серийный номер и наименование модели приобретенного Вами товара должны быть идентичны, с внесенными записями в гарантийном талоне. Не допускается внесение в талон каких — либо изменений, исправлений, так как в данном случае талон считается непригодным и не осуществляется бесплатное сервисное обслуживание на товар. В случае неправильного или неполного заполнения гарантийного талона, просим немедленно обратиться к продавцу. Товары Artel представляют собой технически сложные товары бытового назначения. При бережном, внимательном отношении и соблюдении правил эксплуатации, они будут надежно служить вам долгие годы. В ходе эксплуатации не допускайте механических повреждений, попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных, грызунов и иных существ. В течение всего срока службы просим соблюдать сохранность маркировочной наклейки с обозначением наименования модели и серийного номера изделия. Убедитесь, что все необходимые данные внесены в гарантийный талон. Если в процессе эксплуатации товара вы сочли, что параметры его работы отличаются от изложенных в инструкции по эксплуатации, рекомендуем обратиться за консультацией в организацию, продавшую вам товар.

Условия гарантии

Срок гарантии исчисляется с момента продажи товара Покупателю. Гарантийный срок на все товары под брендом «ARTEL» составляет 36 месяцев (товары мелкой бытовой техники –12 месяцев). Бесплатное сервисное обслуживание в гарантийном сроке товара осуществляется при предъявлении покупателем правильного и полностью заполненного гарантийного талона.

Внимание!!!

Гарантийный талон действителен только при наличии печати продавца на титульном листе и отрезных купонах!!!

Изготовитель обеспечивает нормальную работу (применение, использование) товара, в том числе запасных частей в течение гарантийного срока. По требованию потребителя на период гарантийного ремонта после предъявления товара с недостатками ему предоставляется товар аналогичной модели. Бесплатное сервисное обслуживание включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей. Оказание технического обслуживания и обеспечения необходимыми запасными частями, деталями осуществляется исключительно в авторизованном сервисном центре.

Транспортные расходы по сервисному обслуживанию некоторых видов товаров покрываются за счет покупателя.

Случаи, на которые не распространяется гарантия

Гарантия и бесплатное обслуживание не распространяется на товары, недостатки которых возникли вследствие:

    • нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортировки товара;
    • действия (либо бездействия) третьих лиц:
    • ремонт и внесение несанкционированных потребителем, либо установщиком конструктивных и схемотехнических изменений неуполномоченными лицами;
    • отклонение от Государственных технических стандартов (ГОСТов) и норм питающих кабельные сетей, а также неисправности вызванные перепадами напряжения, скачками и т.д.
    • действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.);
    • повреждения по вине животных, грызунов, насекомых и других видов существ;
    • не комплектности изделия, или наличия в нем механического повреждения, выявленного после продажи его покупателю;
    • повреждение пломб изготовителя;
    • вследствие его чрезмерной эксплуатации (использования более 16 часов беспрерывно);
    • в результате контакта с кислотными или щелочными средствами;
    • в результате загрузки изделия сверх установленной нормы;
    • выхода из строя по причинам несоблюдения правил установки и эксплуатации оборудования;
    • вскрытия, ремонта или модернизации техники не уполномоченными лицами.

Если товар использован не в бытовых целях и условиях, бесплатное сервисное обслуживание представляется на срок 6 месяцев. Бесплатному сервисному обслуживанию или замене не подлежат все аксессуары и принадлежности изделия, если поломка их вызвана действием неопределимой силы и нарушениями правил эксплуатации, хранения и транспортировка товара.

В бесплатное сервисное обслуживание не входит:

  • замена сетевого шнура;
  • замена наружного стекла;
  • замена лампочки и плафона;
  • замена детали корпуса.

Убедительно просим Вас, при покупке, перед использованием, внимательно ознакомиться с основными правилами по эксплуатации и проверить правильность заполнения гарантийного талона. При этом серийный номер и наименование модели приобретенного Вами товара должны быть идентичны, с внесенными записями в гарантийном талоне. Не допускается внесение в талон каких — либо изменений, исправлений, так как в данном случае талон считается непригодным и не осуществляется бесплатное сервисное обслуживание на товар. В случае неправильного или неполного заполнения гарантийного талона, просим немедленно обратиться к продавцу.

Товары Artel представляют собой технически сложные товары бытового назначения. При бережном, внимательном отношении и соблюдении правил эксплуатации, они будут надежно служить вам долгие годы. В ходе эксплуатации не допускайте механических повреждений, попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных, грызунов и иных существ. В течение всего срока службы просим соблюдать сохранность маркировочной наклейки с обозначением наименования модели и серийного номера изделия.

Если в процессе эксплуатации товара вы сочли, что параметры его работы отличаются от изложенных в инструкции по эксплуатации, рекомендуем обратиться за консультацией в организацию, продавшую вам товар, либо в любой авторизованный сервисный центр.